わかること
- 月額500円でmineo以外で買った端末を保証してくれる。
- 持込み端末安心保証サービスにある4つのポイント。
- 保証の期限があるので、持込み端末安心保証サービス保証可能端末一覧にて確認。
- 持込み端末安心保証サービスの修理や交換などの保証内容。
- 交換してくれる端末の種類。
【概要】持込み端末安心保証サービス
4つのポイントがある
【料金】月額料金 / 交換にかかる費用
持込み端末安心保証サービスの料金を考えるときに
- 月額料金
- 端末の交換にかかる費用
を分けて考える必要があります。
なので、それぞれを分けて解説していきますね。
月額:500円
持込み端末安心保証サービス | |
入会金 | 0円 |
月額 | 500円 |
交換の料金:5,000円〜
保証回数 | 交換 | 修理 |
1回目 / 年 | 5,000円 | 無料 |
2回目 / 年 | 8,000円 | |
3回目 / 年 | 実費 |
【対象端末を確認】持込み端末安心保証サービス保証可能端末一覧
mineoの 公式サイト の下、「料金・サービス」を選択。
「サービス・オプション一覧」を選択。
「安心・安全」を選択。
「持込み端末安心保証サービス」を選択。
下へスクロール。
「保証可能端末の一覧」を選択。
あなたがmineoで使おうと思っている端末を入力して、検索。
端末を保証してくれる期限が「2024年12月末まで」などと記載があるので、確認。
保証内容
OS | 端末種別 | 保証対応期間内の自然故障または物損 |
Android™ | SIMフリー端末 | 修理または交換 |
キャリア端末 (au / docomo / Softbank ) | 交換のみ | |
iOS | iPhone / iPad | 修理または交換 |
大手キャリア(docomo、au、ソフトバンク)で買った端末のみ、絶対に交換です。
その他の場合は「修理」または「交換」です。
【比較】AppleCareと持込み端末安心保証サービス
これはよくある疑問ですよね。
特にApple Storeで買ってmineo(マイネオ)に申し込みをする場合、AppleCareに入ったほうがいいのか、持込み端末安心保証サービスか。
個人的な意見をいうと、
- 保証に入れるならAppleCare
- 念のために保証が欲しいというレベルなら持込み端末安心保証サービス
という感じです。
とにかくAppleCareは加入するだけでも1万円〜2万円ほどして、高いのです。。。
でも保証がとりあえず欲しい・・・という人は、mineo(マイネオ)の持込み端末安心保証サービスです。
ただ注意点があって、mineoの持込み端末安心保証サービスで修理などをすると、Appleの正規での修理や保証が受けられなくなります。
ですが、持込み端末安心保証サービスに入っているとiPhoneでトラブルがあった場合に、同じ端末か同等の端末に交換や無料での修理を受けることができます。
交換してくれる端末
利用中の端末の価格帯 | 交換端末 |
〜 20,000円 | ZenFone Liveシリーズ |
20,000円 〜 | arrows Mシリーズ HUAWEI nova liteシリーズ AQUOS sense シリーズ |
同じ端末、もしくは同等レベルの端末に交換してくれるmineoの持込み端末安心保証サービスはこちらだけ
利用の流れ
step
1「故障・交換の受付窓口」へ電話
まず最初に「故障・交換」の受付窓口へ電話します。
クロネコ端末安心保証ダイヤル
電話番号:0800-0800-171 (10:00~19:00 / 年中無休)
step
2故障端末の送付
故障端末を送ります。
step
3修理品または交換品のお届け
修理または交換ということで、あなたの端末(スマホ、タブレット)が直ります。
ここで注意点があるのですが、トラブルがあってから必ず9日以内に連絡するようにしましょう。
10日を過ぎてしまうと、保証の対象外になります。
【注意1】保証対象外の期間がある
注意ポイント
持込み端末安心保証サービスに加入した日から、31日後より保証が開始です。
【注意2】修理できる故障については対応可能
注意ポイント
基本的には修理できる故障については対応可能。
【注意3】自動で解約されない
注意ポイント
保証対象期間が終わっても自動で解除されないので、自分でオプションを外さないといけない。
これはどういうことかというと、例えばiPhone XのSIMフリー版は2023年12月末まで持込み端末安心保証サービスが使えます。
2024年1月以降は、持込み端末安心保証サービスが使えません。
なので、2024年1月までに自分で持込み端末安心保証サービスのオプションを解除しておかないと、保証の対象外なのに月500円の費用を払い続けてしまうことになるのです。
その他の注意点
もしも端末(スマホ、タブレット)にトラブルがあった場合は、後回しにせずにすぐに連絡をするようにしましょう。
【窓口】クロネコ端末安心保証ダイヤル
[speech_bubble type="fb" subtype="R1" icon="male-normal.png" name="シム男さん"] 持込み端末安心保証サービスを活用したいときの連絡先はこちらです。 [/speech_bubble]
クロネコ端末安心保証ダイヤル
電話番号:0800-0800-171 (10:00~19:00 / 年中無休)
【mineo | 端末保証】マイネオ以外で買った端末を保証してくれる持込み端末安心保証サービスは月額500円のまとめ
まとめ
- 持込み端末安心保証サービスは入会金0円、月額500円。
- 上限4万円まで端末(スマホ、タブレット)の保証をしてくれる。
- 基本的に、修理可能な故障やトラブルならすべて対応してくれる。
- iPhoneも在庫があれば、新品に交換してくれる。
- docomo、au、ソフトバンクで買った端末だけ、交換のみ。
- 端末によって保証の対象期間が変わるので、申し込み前にチェック。
- 持込み端末安心保証サービスには4つのポイントがある。
- 保証の対象期間が終わったら、自分でオプションを解除。
- 加入した31日後から、保証が開始される。
- トラブルがあってから9日以内に連絡すること。